Порядок оформления

Для заказа железнодорожного билета через он-лайн систему согласно правилам РЖД необходимо ввести реквизиты одного из документов (который впоследствии будет представлен при посадке на поезд), удостоверяющего личность пассажира.

Все данные заводятся без пробелов и номеров. Номера свидетельства о рождении заводятся с помощью латинских букв и кириллицы.

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система не забронирует железнодорожный билет.

Сборы

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы. В стоимости проезда учитываются сервисный сбор компании.

Оформление

Бланк подтверждения, полученный вами при совершении заказа, не является проездным документом.

Для посадки на поезд и совершения поездки необходимо обменять распечатанный электронный билет на бумажный на бланке ОАО «РЖД» или пройти электронную регистрацию на поезд. Сделать это можно в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации или терминалах самообслуживания.

Возврат

Возврат неиспользованных железнодорожных билетов и причитающихся средств регламентируются Правилами возврата проездных документов ОАО "РЖД".